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学术交流

【麓山大讲堂】对外经济贸易大学王永贵教授论新时代、新经济、新营销下的顾客定制研究

发表时间:2018/05/10

 

2018427号,对外贸易经济大学王贵教授应邀主讲麓山大讲堂第七十二讲,主题为“新时代、新经济、新营销:顾客定制研究”讲座由聂国卿校长主持。

王永贵教授是对外经济贸易大学科研处处长,国际商学院院长、学科带头人;营销科学学报专业主编,最具变革力商学院院长,中国十佳最受欢迎商学院名师;主持翻译(含合著)现代营销之父——菲利普•科特勒、管理大师中的大师——彼得•德鲁克和巴纳德等经典著作和教材20余部,主编教材10余部。

王教授开场提出,营销人最重要的就是有洞察力。这是一个正在变革互联网时代,在这种巨变的环境中,我们唯一能做的就是保持开阔的视野和敏锐的洞察力,比别人早一点看到未来,早一点抓住机遇。具体探讨了新经济时代下的定制化体验经济,数字化媒体正在影响数字化消费者,传统企业正在通过数字化的转型、创新来提高管理的效率和效果,从封闭到开放,从独创到众创,从销售到定制,从刷卡到刷脸,正在迈向数字化,伴随着移动互联网,物联网智能化,供给侧改革,将迎来一个更加开放、共创、体验至上的私人定制时代。传统企业可以通过建立定制平台,以个人定制化来激活传统制造业,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的融合。王教授最后结合案例讲述了价值共创、场景营销和用户思维,指出新营销中定制、参与、体验和技术变得越来越重要了,以定制为龙头,以平台为依托,以数据整合和智能制造为手段,做比顾客更懂自己的企业,提高顾客参与感。

王教授幽默风趣的讲座风格受到台下们的热烈欢迎,全程气氛活跃,互动频繁。此次讲座加深了同学们对新背景下的数字化营销的认知,提高了大家对关注新经济、新时代动态的重视程度,对营造我校良好的学习氛围有很大的推动作用。(文/黄柯 周芳笃

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